Intrebari frecvente

Intrebari despre produsele din Plafar BIO si comenzi

Cum se poate cauta un produs anume in magazin? 

Daca doriti sa cautati un produs puteti folosi modulul de cautare care se afla in partea de sus a site-ului. Puteti introduce acolo informatia de care aveti nevoie , si daca aceasta se regaseste pe site, vi se va afisa o lista a rezultatelor compatibile. 

Sunt persoana juridica. Pot sa cumpar? 

Da, Plafar BIO (Plafar.bio) onoreaza comenzile si catre persoane juridice. Pentru a primi factura fiscala cu datele societatii dvs, va rugam sa introduceti datele care vi se vor solicita cand va inregistrati sau in cadrul procesului de comanda. 

Cum se procedeaza daca doresc livrarea sa se faca la o alta adresa decat cea specificata in contul meu de utilizator? 

In situatia aceasta, in cadrul procesului de comanda, aveti optiunea sa introduceti informatiile corespunzatoare adresei de livrare dorite. 

Administrarea contului de client 

Nu mai stiu parola contului. Cum procedez? 

In cazul in care nu mai stiti parola contului Dvs., va rugam folositi optiunea Recupereaza parola uitata, care este disponibila in pagina Acces cont. 

Cum se procedeaza daca doresc vreo modificare in datele din contul meu? 

Pentru a va modifica datele din contul de client, trebuie sa va autentificati in cont apoi sa accesati apoi optiunea Actualizare cont, care este disponibila in sectiunea Contul meu. 

E obligatoriu sa am cont pentru a putea cumpara? 

Daca doriti a face cumparaturi pe acest site,este necesar sa va creeati un cont de utilizator. Acesta puteti sa il creati si dupa ce ati adaugat produsele dorite in Cosul dvs de cumparaturi. 

Se poate modifica o comanda deja lansata? 

In cazul in care doriti modificarea unei comenzi, va rugam sa ne contactati prin formularul de contact de pe site sau telefonic. Va rugam sa precizati si ID-ul comenzii, pe care il puteti regasi in sectiunea de client la Istoric comenzi. 

Pot vedea comenzile anterioare efectuate de mine? 

Puteti sa consulta istoricul comenzilor care au fost efectuate pe site, accesand sectiunea Istoric comenzi.. 

Intrebari generale 

Doresc sa comand un produs care nu este pe stoc. Cum se procedeaza? 

Daca doriti mai multe informatii despre disponibilitatea produsului, contactati-ne folosind formularul de pe site. 

Doresc informatii suplimentare legate de companie sau produse, care nu se regasesc pe site. Cum trebuie sa procedez? 

In aceasta situatie, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact sau la numerele de telefon afisate pe site.

  
  

  

Filtreaza dupa brand

  


  

Newsletter

 
Vrei sa fii informat prin email despre reduceri, promotii si noutati?